如果數(shù)據(jù)分析的目的是要對(duì)比頁(yè)面改版前后的優(yōu)劣,則衡量的指標(biāo)應(yīng)該從頁(yè)面的點(diǎn)擊率,跳出率等維度出發(fā),電商類應(yīng)用還要觀察訂單轉(zhuǎn)化率,社交類應(yīng)用要注重用戶的訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)等頻次。
不少新人在設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品的時(shí)候,可能會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間在產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)上,卻沒(méi)有花精力思考如何衡量產(chǎn)品的成功與否,在產(chǎn)品文檔上寫上一句類似“用戶體驗(yàn)有所”提升的空話,這樣既不利于產(chǎn)品設(shè)計(jì)順利通過(guò)需求評(píng)審,也無(wú)法更有效的快速提高產(chǎn)品的KPI指標(biāo)。
如果數(shù)據(jù)分析的目的是探究某一模塊數(shù)據(jù)異常波動(dòng)的原因,則分析的方法應(yīng)該按照金字塔原理逐步拆解,版本->時(shí)間->人群。
比如發(fā)現(xiàn)首頁(yè)猜你喜歡模塊最近的點(diǎn)擊率從40%下降到了35%,暴跌5%個(gè)點(diǎn),這個(gè)時(shí)候先看看是不是哪個(gè)版本的數(shù)據(jù)發(fā)生了波動(dòng),是不是因?yàn)樾掳姹旧暇€埋點(diǎn)遺漏或有誤造成的。
如果版本的波動(dòng)數(shù)據(jù)保持一致,再看看數(shù)據(jù)是從什么時(shí)候開(kāi)始變化的,是不是因?yàn)槭艿搅耸フQ、元旦假日因素的影響,頁(yè)面上其他模塊上線了新的活動(dòng)影響了猜你喜歡的轉(zhuǎn)化。
如果不是,則再拆解是不是流量來(lái)源構(gòu)成發(fā)生了變動(dòng),是不是新用戶的曝光數(shù)量增加導(dǎo)致的。
產(chǎn)品經(jīng)理需要帶著明確的目的去分析數(shù)據(jù),思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要構(gòu)建哪些維度去驗(yàn)證。大部分時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理需要非常耐心的一步一步的拆解細(xì)分,排查原因。
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