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別讓我想,我不會想的太多!

來源:青莓時代 發(fā)布時間:2018-07-09 10:16:40

 用戶不會使用一個網站絕對不是用戶的錯,他會打開電腦,會使用鍵盤和鼠標,會打開瀏覽器上網,經過這么步驟最終到達了你的網站,然后發(fā)現網站上一團糟,搞不懂這是什么,那是什么,也懶得學習如何使用,于是就會眼都不眨一下就關閉你的網站。中企動力網站建設專家可以明確的告訴你這是很現實的一個用戶行為。

在網站能夠快速觸達用戶之后,網站運營人員面臨的下一個重要問題就是:如何留住用戶?

 一、包裝好你的網站

 1、你是誰

我們辨識一個人,并不需要記住他從頭到腳所有細節(jié),看他的臉就OK;當我們辨識一個網站時,也是同樣的道理,網站的Logo就是臉。Logo可以讓用戶輕松知道網站是誰,無論瀏覽到網站中的任何一個網頁,都能知道這是哪個網站在提供服務。

 2、你是干什么的

有了網站Logo,還要告訴用戶,網站是提供什么服務的,是購物網站,新聞網站,還是社交網站。尤其是對于一個新網站,清晰的一句話介紹至關重要。

 3、你能帶來什么好處

這就是網站的差異化優(yōu)勢介紹,相比同行競爭網站來說,用戶使用你的網站,好處是什么,可以和“你是干什么的”整合成一句話至于Logo下方。

經過對網站的基礎包裝之后,我們算是完成了留住用戶的第一步工作,接下來,我們希望用戶在網站中做進一步的嘗試,如何做呢?

 二、關注用戶及其任務,給予明確指引

 對于用戶來說,登陸任何一個網站,一定都有其目的。上購物網站是買東西,上門戶網站是為看新聞,上SNS網站是為分享信息、聯(lián)絡朋友等,要達到這些目的,一定需要進行一系列操作。如果能讓用戶以最方便、最快捷的方式完成這些操作,順利完成任務,毋庸置疑,用戶一定會留下。

舉例來說,如果是一家電商網站,是否有清晰的站內搜索功能提示,清晰的商品分類導航,醒目的購買按鈕,以及靈活的付款結算系統(tǒng)等,這些都是圍繞著用戶及其任務(網上購物)展開的。因此,在設計網站的時候,我們一定要給予用戶醒目、清晰的操作指引,以幫助用戶盡快且順利地進入下一步,下一步,直至最終完成任務(下單付款)。

 別讓我想,我不會想的太多!中企動力網站建設專家告訴你滿足用戶,其實很簡單,做到貼心、用心、上心,用戶自然會向你靠近。

 

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