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7 x 24全國售后支持
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100 倍故障時長賠付
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25 年25年行業(yè)服務經(jīng)驗
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70 家全國售后支持
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1000 名超千人的設計、研發(fā)團隊
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150 萬服務企業(yè)客戶150萬家
2021-07-23
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??隨著網(wǎng)絡科技的時代,流量對大家來說也是特別搶手的,那大家怎么來去使用這個私域流量呢?再說私域流量讓我們不依賴于渠道,可以自由利用的流量。下面中企動力帶大家來了解下私域流量的本質(zhì)是什么?
??私域流量的核心與本質(zhì)是什么?
??1.怎么定義流量?
??暴力吸粉、粉絲量閱讀量粉絲量點贊量不是流量了吧,只有精準的用戶、有效的銷售線索才是流量。
??2.要認知到每一個流量背后都是一位有血有肉的用戶,要把人當人看,而不只是掏錢的口袋
??3.要長期經(jīng)營用戶了吧,要和用戶用心溝通了吧
??4.不能再是收割用戶的邏輯,割了一把就跑,干一錘子買賣…
??5.私域流量最高境界是和用戶成為好友,你們有信任、有關系、有交情,用戶把他的那部分需求交給你打理…
??私域流量的重要性有哪些?
??一、能挖掘更多用戶價值
??最直接的好處就是可以把熟客的渠道費用省下來,直接提升利潤水平。同時,把熟客變成自己的推廣員,實現(xiàn)裂變銷售,可以擴大客戶規(guī)模。此外,沉淀下來的數(shù)據(jù),可以挖掘更多商業(yè)價值。
??二、能有效降低營銷成本
??過去用戶購買了,企業(yè)并沒有跟他們產(chǎn)生主動“連接”,比如淘寶賣家通過付費直通車帶來客戶,購買完后,客戶就回到平臺,還是屬于淘寶用戶,而不是商家自己。賣家也只是在店鋪看到客戶電話地址信息,想要再次觸達他,主動跟他聯(lián)系比較困難。
??三、能防止新老客戶流失
??今天競爭很激烈,對手的新顧客很可能昨天還是你的老客戶。單單靠產(chǎn)品連接顧客,這還只是停留在買賣關系層面。哪天競品推出更低價更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,客戶可能就走了。所以我們還要跟顧客建立情感互動關系。
??私域流量能給我們帶來什么好處?
??1、降低獲客成本?,F(xiàn)在流量越來越貴,引流的成本很高,并且引流的客戶是一次性的,進行了消費之后他們又會回到平臺,下次我們還需要花錢進行引流。而運營私域流量,是將這些客戶沉淀在我們自己的賬號上,我們可以直接將產(chǎn)品消息發(fā)給客戶,成本低,并且我們還可以多次給客戶推送消息。
??2、提升復購率。在公共平臺引流來的客戶,即使產(chǎn)生了購買行為,也很難會產(chǎn)生復購行為,除非產(chǎn)品特別好。但是將客戶沉淀在我們自己的賬號上后,我們可以在日常中,使用朋友圈,客戶群等途徑給客戶發(fā)送產(chǎn)品內(nèi)容,吸引客戶進行復購。
??3、減少客戶流失??蛻艉茈y光憑產(chǎn)品而認定一個品牌,只要競品推出了性價比更高的產(chǎn)品,客戶可能就會流失到競品那里。而運營私域流量的過程中,我們的員工會與客戶構成聯(lián)系,通過售后、活動等增加客戶粘性,讓其不輕易流失。
??4、塑造品牌形象。在使用產(chǎn)品時,客戶很難產(chǎn)生這個產(chǎn)品非常好用的感覺,但是運營私域流量時,我們將客戶與其他客戶放在一起,如果其他客戶認為產(chǎn)品非常好用,那么這個客戶也會漸漸認識到,產(chǎn)品很好,提升品牌形象。
??以上內(nèi)容講述了私域流量的本質(zhì)是什么?還有它能給我們帶來的好處有哪些等等,不過還有過硬的中企動力,所提供的服務可以有效解決企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,以云的方式為客戶提供服務。
文章來源于網(wǎng)絡,如有侵權,請聯(lián)系客服刪除處理。
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??隨著網(wǎng)絡科技的時代,流量對大家來說也是特別搶手的,那大家怎么來去使用這個私域流量呢?再說私域流量讓我們不依賴于渠道,可以自由利用的流量。下面中企動力帶大家來了解下私域流量的本質(zhì)是什么?
??私域流量的核心與本質(zhì)是什么?
??1.怎么定義流量?
??暴力吸粉、粉絲量閱讀量粉絲量點贊量不是流量了吧,只有精準的用戶、有效的銷售線索才是流量。
??2.要認知到每一個流量背后都是一位有血有肉的用戶,要把人當人看,而不只是掏錢的口袋
??3.要長期經(jīng)營用戶了吧,要和用戶用心溝通了吧
??4.不能再是收割用戶的邏輯,割了一把就跑,干一錘子買賣…
??5.私域流量最高境界是和用戶成為好友,你們有信任、有關系、有交情,用戶把他的那部分需求交給你打理…
??私域流量的重要性有哪些?
??一、能挖掘更多用戶價值
??最直接的好處就是可以把熟客的渠道費用省下來,直接提升利潤水平。同時,把熟客變成自己的推廣員,實現(xiàn)裂變銷售,可以擴大客戶規(guī)模。此外,沉淀下來的數(shù)據(jù),可以挖掘更多商業(yè)價值。
??二、能有效降低營銷成本
??過去用戶購買了,企業(yè)并沒有跟他們產(chǎn)生主動“連接”,比如淘寶賣家通過付費直通車帶來客戶,購買完后,客戶就回到平臺,還是屬于淘寶用戶,而不是商家自己。賣家也只是在店鋪看到客戶電話地址信息,想要再次觸達他,主動跟他聯(lián)系比較困難。
??三、能防止新老客戶流失
??今天競爭很激烈,對手的新顧客很可能昨天還是你的老客戶。單單靠產(chǎn)品連接顧客,這還只是停留在買賣關系層面。哪天競品推出更低價更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,客戶可能就走了。所以我們還要跟顧客建立情感互動關系。
??私域流量能給我們帶來什么好處?
??1、降低獲客成本?,F(xiàn)在流量越來越貴,引流的成本很高,并且引流的客戶是一次性的,進行了消費之后他們又會回到平臺,下次我們還需要花錢進行引流。而運營私域流量,是將這些客戶沉淀在我們自己的賬號上,我們可以直接將產(chǎn)品消息發(fā)給客戶,成本低,并且我們還可以多次給客戶推送消息。
??2、提升復購率。在公共平臺引流來的客戶,即使產(chǎn)生了購買行為,也很難會產(chǎn)生復購行為,除非產(chǎn)品特別好。但是將客戶沉淀在我們自己的賬號上后,我們可以在日常中,使用朋友圈,客戶群等途徑給客戶發(fā)送產(chǎn)品內(nèi)容,吸引客戶進行復購。
??3、減少客戶流失??蛻艉茈y光憑產(chǎn)品而認定一個品牌,只要競品推出了性價比更高的產(chǎn)品,客戶可能就會流失到競品那里。而運營私域流量的過程中,我們的員工會與客戶構成聯(lián)系,通過售后、活動等增加客戶粘性,讓其不輕易流失。
??4、塑造品牌形象。在使用產(chǎn)品時,客戶很難產(chǎn)生這個產(chǎn)品非常好用的感覺,但是運營私域流量時,我們將客戶與其他客戶放在一起,如果其他客戶認為產(chǎn)品非常好用,那么這個客戶也會漸漸認識到,產(chǎn)品很好,提升品牌形象。
??以上內(nèi)容講述了私域流量的本質(zhì)是什么?還有它能給我們帶來的好處有哪些等等,不過還有過硬的中企動力,所提供的服務可以有效解決企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,以云的方式為客戶提供服務。
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