如何做到精準(zhǔn)外貿(mào)營(yíng)銷總是讓外貿(mào)人頭疼，找準(zhǔn)外貿(mào)營(yíng)銷平臺(tái)，是其第一步也是關(guān)鍵一步。在2022年，還能做精準(zhǔn)外貿(mào)營(yíng)銷的途徑，主要是包括Facebook、Instagram、Twitter、Tiktok、Linkedin等在內(nèi)的社交媒體、以谷歌為核心的搜索引擎和某些垂直電商平臺(tái)這三大類。

列舉每個(gè)外貿(mào)人必須熟知的全球外貿(mào)營(yíng)銷平臺(tái)及其特點(diǎn)，以便對(duì)比選擇。

海外社交媒體

1.Facebook

Facebook是毋庸置疑的全球第一社交平臺(tái)，盡管是成名多年的巨頭，但其用戶規(guī)模仍然在增長(zhǎng)。2020年5月，F(xiàn)acebook的全球日活用戶達(dá)17.3億，月活用戶更是達(dá)26億?？梢哉f(shuō)，在Facebook上可以通過(guò)外貿(mào)營(yíng)銷找到任何你想要的各種目標(biāo)用戶。

因此，F(xiàn)acebook也基于龐大的用戶群提供個(gè)性化廣告服務(wù)，可以根據(jù)你的需求向符合條件的用戶進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，這是Facebook的核心營(yíng)收方式，2019年廣告收入達(dá)700億美元。

Facebook的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，用戶體量大、覆蓋面廣、受眾精準(zhǔn)、形式多樣、投放靈活，不過(guò)，想要做精做深有一定門檻，同時(shí)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)規(guī)則較多，稍不注意會(huì)被封號(hào)，投放價(jià)格相比其他平臺(tái)略高。

2.Instagram

Instagram是一款全球知名圖片與視頻分享社交平臺(tái)，被Facebook于2012年以10億美元收購(gòu)，如今Ins的全球日活用戶超5億，月活用戶超10億。相比于Facebook，Ins的用戶更顯年輕化。皮尤研究中心數(shù)據(jù)顯示，72%的美國(guó)青少年都會(huì)選擇用Ins，高于Facebook的51%。

同時(shí)，Ins還是網(wǎng)紅博主和品牌商的宣傳重地，也是品效合一的優(yōu)質(zhì)外貿(mào)營(yíng)銷平臺(tái)。有一家非洲MCN曾透露，一些非洲的廣告主會(huì)更看重Ins的投放數(shù)據(jù)，可見Ins平臺(tái)的影響力。

3.Twitter

Twitter于2006年在美國(guó)成立，其推出的限定280個(gè)字符的推文（Tweet）使其成為風(fēng)靡全球的社交平臺(tái)，目前全球日活用戶達(dá)1.45億。

Twitter在公共媒體上有舉足輕重的地位，許多政府部門、社會(huì)團(tuán)體、科技公司等機(jī)構(gòu)都會(huì)入駐Twitter作為其對(duì)外的官方宣傳窗口。

與美國(guó)整體人口相比，美國(guó)Twitter用戶的受教育程度和收入更高，其中41%的美國(guó)Twitter用戶年收入超過(guò)7.5萬(wàn)美元，可以向高端用戶做到更精準(zhǔn)的營(yíng)銷。

4.Tiktok

Tiktok作為近年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海最成功的產(chǎn)品之一，盡管遭到美國(guó)和印度的極力打壓，不過(guò)卻依然在2020年走出了快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。根據(jù)Tiktok在2020年8月公布的用戶數(shù)據(jù)顯示，其在全球有近7億用戶，其中在美國(guó)擁有1億月活用戶。

與Instagram相似，Tiktok主要用戶群體為C端的青少年用戶。因此在外貿(mào)營(yíng)銷上，更多應(yīng)以C端用戶為主。

5.領(lǐng)英Linkedin

Linkedin是全球最大的職場(chǎng)社交平臺(tái)，被微軟在2016年以262億美元收購(gòu)，目前在全球至少擁有6.9億用戶。

作為海外最重要的職場(chǎng)關(guān)系鏈平臺(tái)，大多數(shù)企業(yè)高管和員工都會(huì)入駐，并將其Linkedin主頁(yè)作為履歷展示的重要窗口。受益于Linkedin最高三度的人脈關(guān)系設(shè)定，理論上每個(gè)人都可以通過(guò)不斷拓展關(guān)系鏈在全球范圍內(nèi)快速與目標(biāo)用戶建立聯(lián)系，而無(wú)需額外費(fèi)用。但如果你的三度關(guān)系鏈夠不到你想找的人，也可以付費(fèi)直接向其發(fā)送消息。

最重要的是，同樣是找人，在Linkedin平臺(tái)上發(fā)送消息的回復(fù)率要比在Facebook、Twitter和電子郵件上的高得多，精準(zhǔn)營(yíng)銷簡(jiǎn)直不能更精準(zhǔn)。

若面向的是B端用戶，在Linkedin平臺(tái)建立自己的公司主頁(yè)并做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)和推廣，會(huì)更有利于在行業(yè)內(nèi)建立知名度和專業(yè)度。

6.WhatsApp

WhatsApp是全球主要互聯(lián)網(wǎng)通訊平臺(tái)之一，于2014年被Facebook以190億美元收購(gòu)，目前全球用戶規(guī)模已超20億。

相信外貿(mào)人對(duì)WhatsApp并不陌生，畢竟除了郵件之外，WhatsApp還是與海外客戶保持聯(lián)系的重要途徑。盡管WhatsApp打造的是熟人社交圈，即你無(wú)法向不在你通訊錄里的人發(fā)送消息，但回顧以往微信的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，在熟人社交圈里的口碑傳播對(duì)于轉(zhuǎn)化是最有效率的，也正因此而催生出了微商業(yè)態(tài)。

實(shí)際上，不管是在東南亞、印度還是非洲，如今很多海外社交電商平臺(tái)都用WhatsApp進(jìn)行流量承接，完成線上交易閉環(huán)。

早先WhatsApp為滿足企業(yè)的營(yíng)銷需求，推出了營(yíng)銷工具WhatsApp Business，大幅提升了外貿(mào)人精準(zhǔn)營(yíng)銷的可能性。

全球搜索引擎

7.谷歌Google

谷歌是全球互聯(lián)網(wǎng)的主要流量來(lái)源地，占全球搜索市場(chǎng)份額的93%，也是外貿(mào)拓客的主要方式。很多人已經(jīng)提過(guò)谷歌SEO對(duì)于外貿(mào)推廣的重要性，這里就不再贅述了。

8.必應(yīng)Bing

盡管微軟在2009年推出的搜索引擎必應(yīng)Bing總體市場(chǎng)占有率沒有谷歌高，不過(guò)也有相對(duì)不錯(cuò)的數(shù)據(jù)。截止2017年，必應(yīng)在全球36個(gè)國(guó)家有6億搜索用戶，其中在美國(guó)市場(chǎng)份額已超33%。

現(xiàn)在必應(yīng)正在向一個(gè)專注于滿足商業(yè)需求的搜索引擎轉(zhuǎn)型。必應(yīng)在2010年推出“出口通”服務(wù)，是專為中國(guó)外貿(mào)型企業(yè)提供基于關(guān)鍵字的外貿(mào)精準(zhǔn)營(yíng)銷手段。相比于谷歌，必應(yīng)的營(yíng)銷成本更低一些些。

若做谷歌很難出業(yè)績(jī)或成本較高，不如試試必應(yīng)？

跨境電商平臺(tái)

9.亞馬遜Amazon

得益于亞馬遜股價(jià)的連年上漲，亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯已蟬聯(lián)多年的全球首富，這背后或許少不了中國(guó)賣家的功勞。

作為全球最大的B2C電商平臺(tái)，同樣也是全球外貿(mào)營(yíng)銷核心平臺(tái)之一，亞馬遜覆蓋全球65個(gè)國(guó)家，并分成四大站點(diǎn)，分別是北美站（美國(guó)、加拿大、墨西哥）、歐洲站（英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙）、澳大利亞站和日本站。

不同的站點(diǎn)有不同的市場(chǎng)特點(diǎn)。

北美站是亞馬遜的起源地，針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)成熟但相對(duì)而言賣家也較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

歐洲站里體量最大的國(guó)家市場(chǎng)是英國(guó)和德國(guó)，入駐要求相對(duì)較高。

澳大利亞站是2017年才建的新站點(diǎn)，雖然入駐賣家并不多，競(jìng)爭(zhēng)不大，不過(guò)澳大利亞人口也不多，市場(chǎng)空間相對(duì)有限。

日本站，從地理位置上來(lái)說(shuō)距離我們國(guó)家相對(duì)較近，相比于其他站點(diǎn)物流成本較低且時(shí)效較快，不過(guò)退貨率較高。

10.全球速賣通AliExpress

除了國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)之外，阿里巴巴還推出了全球B2B跨境電商平臺(tái)全球速賣通AliExpress，被稱為“國(guó)際版淘寶”。因主要面向海外買家客戶，全球速賣通也成為了國(guó)內(nèi)外貿(mào)人一個(gè)重要的外貿(mào)營(yíng)銷平臺(tái)。

同時(shí)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)還與全球速賣通推出的AliExpress無(wú)憂物流，保證了發(fā)往北美、南美、歐洲、東南亞和港臺(tái)等地區(qū)的包裹物流時(shí)間可以大大縮短。

11.中國(guó)制造網(wǎng)MadeinChina

中國(guó)制造網(wǎng)MadeinChina也是國(guó)內(nèi)老牌的B2B跨境電商平臺(tái)，擁有1210萬(wàn)注冊(cè)買家和610萬(wàn)供應(yīng)商，上架來(lái)自27個(gè)行業(yè)的4000萬(wàn)件產(chǎn)品。

中國(guó)制造網(wǎng)常被外貿(mào)人拿來(lái)與阿里巴巴國(guó)際站作比較，兩個(gè)站各有優(yōu)勢(shì)，要看根據(jù)自己需要進(jìn)行選擇。一方面，阿里巴巴國(guó)際站流量比較大，報(bào)關(guān)清關(guān)、物流和運(yùn)輸?shù)仍O(shè)施相對(duì)完善，另一方面，阿里巴巴國(guó)際站的品類相對(duì)大而全，而中國(guó)制造網(wǎng)在工業(yè)領(lǐng)域相對(duì)有資源優(yōu)勢(shì)，可以做到更精準(zhǔn)的外貿(mào)營(yíng)銷。

12.Flipkart

Flipkart是印度最大的綜合性B2C和B2B電商平臺(tái)之一，是亞馬遜在印度的強(qiáng)勁對(duì)手，被沃爾瑪在2018年以160億美元收購(gòu)。

根據(jù)2017年的數(shù)據(jù)，F(xiàn)lipkart在印度本土的市場(chǎng)占有率達(dá)39.5%，平臺(tái)月訪問(wèn)量近7000萬(wàn)，并且有相對(duì)完善的物流設(shè)施，覆蓋印度1000多個(gè)城鎮(zhèn)，已成為海外賣家進(jìn)入印度的主要外貿(mào)營(yíng)銷平臺(tái)之一。

雖然Flipkart去年因疫情影響而暫停運(yùn)營(yíng)了幾個(gè)月，不過(guò)在恢復(fù)運(yùn)營(yíng)之后，賣家數(shù)量迅速逆勢(shì)增加了35%，本地買家用戶更是在去年增長(zhǎng)了250%，彰顯了Flipkart在印度的影響力。

13.IndiaMART

印度知名B2B電商平臺(tái)，于1996年在印度創(chuàng)立。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，IndiaMART已擁有1.1億買家和620萬(wàn)個(gè)供應(yīng)商，上架6900個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，年度平臺(tái)訪問(wèn)量超7.2億人次，并在2020年上市，當(dāng)前市值為25億美元。

IndiaMART相對(duì)側(cè)重于工業(yè)制造、工程建筑、電子電氣、化學(xué)用品、醫(yī)藥、食品等領(lǐng)域，并且仍在保持增長(zhǎng)。在IndiaMART平臺(tái)做外貿(mào)營(yíng)銷應(yīng)盡可能貼近其側(cè)重的領(lǐng)域。

14.蝦皮Shopee

Shopee是總部位于新加坡的綜合性電商平臺(tái)，其母公司是當(dāng)前東南亞市值最高的科技企業(yè)Sea Group，達(dá)1000億美元，騰訊是其大股東。近年來(lái)，Shopee發(fā)展迅速，月活用戶達(dá)2.9億，用戶規(guī)模在東南亞多個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)阿里子公司Lazada，成為東南亞頭部電商平臺(tái)。

東南亞消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)產(chǎn)品有很強(qiáng)的認(rèn)可度，在當(dāng)?shù)刈鐾赓Q(mào)營(yíng)銷通常也會(huì)有事半功倍的效果，因此已經(jīng)有大批中國(guó)賣家進(jìn)駐Shopee平臺(tái)。同樣，在不同的東南亞國(guó)家或地區(qū)站點(diǎn)有不同的消費(fèi)者特征。在中國(guó)臺(tái)灣站，流量和客單價(jià)相對(duì)較高；馬來(lái)西亞站市場(chǎng)相對(duì)成熟且出單快；印尼站點(diǎn)因人口最多而有潛力成為東南亞最大的站點(diǎn)，但語(yǔ)言溝通上可能會(huì)有些阻礙。

15.Souq

中東電商平臺(tái)Souq創(chuàng)立于2006年，被亞馬遜在2017年以6.5億美元收購(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)成為中東最成功的電商平臺(tái)之一。

Souq目前有四個(gè)站點(diǎn)分別是迪拜、沙特、埃及、科威特，主要銷售電子產(chǎn)品、數(shù)碼3C、家居廚具、寶寶嬰兒用品以及玩具等等。中東用戶的客單價(jià)之高是眾所周知的，想要做中東市場(chǎng)的外貿(mào)人不應(yīng)錯(cuò)過(guò)在Souq平臺(tái)做外貿(mào)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。

全球跨境電商平臺(tái)要列舉的話還有很多，受限篇幅這里無(wú)法一一列出，但通過(guò)介紹上述的15個(gè)外貿(mào)營(yíng)銷平臺(tái)，相信已經(jīng)讓許多外貿(mào)人有了更多認(rèn)識(shí)。

實(shí)際上，能把這15個(gè)平臺(tái)中的1-2個(gè)做深做透，已經(jīng)可以說(shuō)是人生贏家，只不過(guò)做好外貿(mào)營(yíng)銷這件事，對(duì)每個(gè)外貿(mào)人而言都是任重道遠(yuǎn)。