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贏得當(dāng)事人信任,律所案源轉(zhuǎn)化全攻略 | 燈塔引航計(jì)劃·律所
來源:做網(wǎng)站 瀏覽: 2024-05-16

在數(shù)字化時(shí)代,律所網(wǎng)站建設(shè)的重要性日益凸顯,不僅要具備符合行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)展示能力,還要在營(yíng)銷和業(yè)務(wù)場(chǎng)景上具備流量獲取、案源轉(zhuǎn)化的能力。


中企動(dòng)力針對(duì)律師事務(wù)所行業(yè),推出的數(shù)字門戶律所專業(yè)版,可以幫助律所滿足營(yíng)銷展示與案源獲取的需求,吸引當(dāng)事人咨詢,實(shí)現(xiàn)案源轉(zhuǎn)化。


我們是如何達(dá)成這一效果的呢?本期小編為大家詳細(xì)講解一家標(biāo)桿律所的數(shù)字化營(yíng)銷案例。


律所行業(yè)·燈塔企業(yè)介紹·匯祥律師事務(wù)所


匯祥律師事務(wù)所總部設(shè)于北京,是經(jīng)北京市司法局批準(zhǔn)成立的大型綜合性合伙制律師事務(wù)所。截至目前,匯祥律所共有律師、實(shí)習(xí)律師、律師助理、行政人員、專家顧問400余人。


匯祥律所堅(jiān)持以“建設(shè)全球 100 強(qiáng)律所”為愿景,秉承“匯聚力量,和順致祥”的精神,堅(jiān)持誠信、創(chuàng)新、卓越的律所文化。在國(guó)際化方針指引下,律所全球分布北京、悉尼、洛扎、沈陽(籌備)、南京(籌備)、貴陽(籌備)、天津(籌備)多地。

通過數(shù)字門戶的轉(zhuǎn)型打造,匯祥律師事務(wù)所網(wǎng)站不僅滿足了基本建站需求,還巧妙地利用數(shù)字門戶凸顯律所實(shí)力、增強(qiáng)當(dāng)事人信任、提升案源轉(zhuǎn)化能力,將數(shù)字化營(yíng)銷與法律服務(wù)完美結(jié)合,成為律所數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿案例。


接下來,我們從:?實(shí)力展示與業(yè)務(wù)導(dǎo)航、?律師推薦與轉(zhuǎn)介紹增信、?及時(shí)高效的案源轉(zhuǎn)化,這三個(gè)角度來講解匯祥的數(shù)字化營(yíng)銷策略。


? 雙語展示面向全球,導(dǎo)航分類更精準(zhǔn)

為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和品牌形象,匯祥律所選擇了中英雙語版本的配置,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、語言翻譯、訪問速度上均有全面保障,彰顯了律所全球化的業(yè)務(wù)范圍與服務(wù)能力。


同時(shí),律所網(wǎng)站普遍存在只有單方面展示,不方便當(dāng)事人按需求查找律師的問題,這一點(diǎn)該如何解決呢?


匯祥律所作為覆蓋了23+業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合型律所,在電腦端與移動(dòng)端都清晰規(guī)劃了首頁和頻道頁的業(yè)務(wù)分類、律師推薦等導(dǎo)航能力,當(dāng)事人可以按專業(yè)領(lǐng)域、行業(yè)領(lǐng)域等查找、篩選與自己需求更匹配的律師,極大提高了用戶找律師的便捷性。

無論在電腦端還是移動(dòng)端,當(dāng)事人均可按多種維度快速篩選、了解律師,匹配到更符合自身需求的專業(yè)律師,進(jìn)一步溝通。


? 律師名片便于推薦,增強(qiáng)當(dāng)事人信任度


基于律師行業(yè)特殊性,每位律師都有自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹更是行業(yè)內(nèi)最常見的案源獲取方式。如何讓當(dāng)事人對(duì)推薦的律師放心托付?


增強(qiáng)信任度是案源轉(zhuǎn)化過程中的重要環(huán)節(jié)。因此,為每位律師打造個(gè)人特色I(xiàn)P,也是律所行業(yè)需要重點(diǎn)考慮的因素。


數(shù)字門戶律所專業(yè)版為匯祥律所的每位律師制作了凸顯個(gè)人實(shí)力的數(shù)字名片,面對(duì)當(dāng)事人的咨詢,客服在推薦律師時(shí)可以直接發(fā)送律師名片,方便當(dāng)事人詳細(xì)了解律師的專長(zhǎng)領(lǐng)域、代表業(yè)績(jī)、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)、學(xué)術(shù)成果、社會(huì)職務(wù)等個(gè)人信息,大大提升當(dāng)事人的信任與好感,進(jìn)一步加強(qiáng)了律所獲取案源的機(jī)會(huì)。


精準(zhǔn)把握意向客戶,案源轉(zhuǎn)化無懈可擊


匯祥律所的專業(yè)化建設(shè)隨著律所的整體發(fā)展得到了更進(jìn)一步地拓展深化。


目前,匯祥律所業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋刑事業(yè)務(wù)、企業(yè)破產(chǎn)重整與清算、金融不良資產(chǎn)處置、房地產(chǎn)與建設(shè)工程、公司證券、人力資源與勞動(dòng)爭(zhēng)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等23個(gè)核心領(lǐng)域。


針對(duì)領(lǐng)域廣泛的綜合律所來說,及時(shí)了解意向當(dāng)事人的案源需求,能夠大幅度提高客服接待與業(yè)務(wù)分配能力,從而提高案源轉(zhuǎn)化率。



數(shù)字門戶自動(dòng)對(duì)話和訪客識(shí)別能力,能夠第一時(shí)間幫助律所接待意向當(dāng)事人主動(dòng)發(fā)起會(huì)話,還能根據(jù)多語站特點(diǎn)提供多語翻譯。


識(shí)別訪客的頁面瀏覽信息后,能夠精準(zhǔn)掌握當(dāng)事人案源意向,多端隨時(shí)隨地與當(dāng)事人對(duì)話獲取業(yè)務(wù)需求并分配符合條件的律師,最終形成一套完美的案源轉(zhuǎn)化


匯祥律師事務(wù)所門戶賞析