穩(wěn)抓社媒商機(jī)!一站回復(fù)多端互動(dòng),隨時(shí)管理分組維護(hù) | 數(shù)字百寶箱006期
互動(dòng)回復(fù)及時(shí)≈抓住社媒商機(jī)
社媒平臺(tái)給企業(yè)帶來(lái)的商機(jī)大多來(lái)自于評(píng)論或私信,企業(yè)能接收到的商機(jī)內(nèi)容一般包括:文本、圖片、視頻、鏈接。
由于各大社媒平臺(tái)規(guī)則不同,加上國(guó)內(nèi)用戶(hù)在使用海外社媒平臺(tái)時(shí)的不便情況。企業(yè)經(jīng)辦人在操作社媒平臺(tái)時(shí),不但需要頻繁切換頁(yè)面造成操作不便,更容易因?yàn)榛貜?fù)不及時(shí)錯(cuò)失大量?jī)?yōu)質(zhì)商機(jī),大大拉低企業(yè)的投入產(chǎn)出比。
因此,一個(gè)隨時(shí)隨地能幫中企動(dòng)力業(yè)回復(fù)社媒互動(dòng)的趁手工具,是企業(yè)做到有效跟進(jìn)商機(jī)的關(guān)鍵。
數(shù)字門(mén)戶(hù):3步確保商機(jī)「有效跟進(jìn)」
①多類(lèi)社媒/統(tǒng)一入口/一站操作
在數(shù)字門(mén)戶(hù)后臺(tái),多種社媒平臺(tái)的私信和評(píng)論實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,入口集中操作。運(yùn)營(yíng)人員無(wú)需頻繁切換操作頁(yè)面,一個(gè)后臺(tái)即可回復(fù)多個(gè)社媒平臺(tái)互動(dòng)信息。
②回復(fù)消息隨時(shí)隨地/支持42語(yǔ)翻譯回復(fù)
數(shù)字門(mén)戶(hù)為企業(yè)提供app、小程序操作端,即使收到海外社媒潛在客戶(hù)信息,運(yùn)營(yíng)人員也可以隨時(shí)隨地拿起手機(jī)回復(fù)信息,無(wú)需其他復(fù)雜步驟。
APP隨時(shí)回復(fù)
小程序隨時(shí)回復(fù)
回復(fù)時(shí)支持中文輸入,翻譯至42語(yǔ)
除此之外,數(shù)字門(mén)戶(hù)的社媒回復(fù)還支持翻譯成42種語(yǔ)言,為外貿(mào)企業(yè)開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)提供全方面便捷體驗(yàn)。回復(fù)時(shí)輸入中文,選擇目標(biāo)語(yǔ)言時(shí)切換即可。
③粉絲一鍵轉(zhuǎn)客戶(hù)/分組管理多端維護(hù)
面對(duì)多社媒平臺(tái)客戶(hù),做好客戶(hù)維護(hù)管理,其中一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)在于給客戶(hù)“打標(biāo)簽”。
在數(shù)字門(mén)戶(hù)后臺(tái),運(yùn)營(yíng)人員可以直接將社媒平臺(tái)意向粉絲一鍵轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。
通過(guò)完善客戶(hù)信息,將客戶(hù)按照不同需求、來(lái)源、行業(yè)等關(guān)鍵詞進(jìn)行分組,與客戶(hù)溝通的過(guò)程中可以隨時(shí)查看標(biāo)簽信息。
同時(shí)支持app和小程序端通過(guò)客戶(hù)資料頁(yè)一鍵呼叫客戶(hù)(已維護(hù)客戶(hù)手機(jī)號(hào)情況下),將客戶(hù)分組管理的情況下,還能保證每個(gè)端口的全面維護(hù)。
根據(jù)客戶(hù)來(lái)源進(jìn)行分組
根據(jù)分組進(jìn)行查詢(xún)
支持APP、小程序維護(hù)資料、呼叫客戶(hù)
(已維護(hù)客戶(hù)手機(jī)號(hào)情況下)
數(shù)字門(mén)戶(hù)是一個(gè)能閉環(huán)管理全域營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù),有保障、可擴(kuò)展的平臺(tái)。接下來(lái),我們將為各位老板提供更多具備不同行業(yè)屬性的應(yīng)用場(chǎng)景講解,滿(mǎn)足企業(yè)全域營(yíng)銷(xiāo)需求。