博鰲亞洲論壇2018年年會發(fā)布的《2018“美好生活”智慧新零售白皮書》(簡稱白皮書)認(rèn)為,中國正發(fā)生著一場以技術(shù)驅(qū)動、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點(diǎn)的零售變革。這種變革得益于近年來新零售行業(yè)的迅速發(fā)展。
當(dāng)前,零售業(yè)仍然是國內(nèi)發(fā)展速度最快的行業(yè)之一,新零售對傳統(tǒng)零售的沖擊仍在繼續(xù)。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會和普華永道近日聯(lián)合發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示,中國零售企業(yè)的銷售和利潤增長逐年下滑。超市的銷售增速在個(gè)位數(shù)的水平;規(guī)模較大的大型百貨店和綜合店甚至出現(xiàn)了收入負(fù)增長的情況。與傳統(tǒng)零售業(yè)表現(xiàn)低迷相對應(yīng)的是,新零售正占據(jù)越來越多的市場份額。
“新零售”創(chuàng)新嘗試不僅改變了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài),而且深刻變革了傳統(tǒng)的零售格局。傳統(tǒng)零售依靠規(guī)模、數(shù)量獲取經(jīng)濟(jì)增長的方式已無法持續(xù),只有轉(zhuǎn)型通過商業(yè)模式的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)效率型的指數(shù)增長,才能獲得持續(xù)發(fā)展。新零售已成為釋放我國巨大消費(fèi)潛力、轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。未來零售行業(yè)的趨勢是打造新型的零售體系。而數(shù)字化是傳統(tǒng)零售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的重要突破口。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型能加速企業(yè)重構(gòu)零售業(yè)態(tài),獲得新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),但如果操作不當(dāng),也不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)。借力經(jīng)驗(yàn)豐富的第三方服務(wù)商,成為傳統(tǒng)零售擁抱數(shù)字化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的首選。深耕于數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域的中企動力,自1999年成立至今已服務(wù)120萬+企業(yè),淬煉出一套“營銷數(shù)字化→交易數(shù)字化→客戶經(jīng)營數(shù)字化”服務(wù)方案,為企業(yè)制定“互聯(lián)網(wǎng)+全渠道營銷”的戰(zhàn)略。
針對當(dāng)前零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,中企動力在幫助傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型時(shí)始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,一是通過零售數(shù)字化幫助零售企業(yè)提高運(yùn)營效率,提高投資回報(bào);二是通過零售數(shù)字化提升顧客體驗(yàn)的滿意度。
目前中企動力已將服務(wù)方案應(yīng)用到多家企業(yè)中。在為東莞市兢為鏡業(yè)有限公司服務(wù)時(shí),洞悉企業(yè)需求建立符合企業(yè)行業(yè)特性的外貿(mào)戶網(wǎng)站外。企業(yè)現(xiàn)在的門戶網(wǎng)站,整體風(fēng)格簡潔、大氣符合企業(yè)的品牌調(diào)性。網(wǎng)站融合扁平化、交互兩種方式,對產(chǎn)品圖片與文字進(jìn)行合理布局。使國外客戶直觀、快速充分展示了企業(yè)的產(chǎn)品,獲取有效信息?;阽R子作為家居產(chǎn)品的特殊品類,用戶除了關(guān)心鏡子本身材質(zhì)、尺寸信息之外更加關(guān)注的是鏡子的使用場景,為了滿足用戶這一需求,網(wǎng)站特別增加使用場景板塊,通過客廳、臥室、衛(wèi)生間、書房等不同場景的展示產(chǎn)品,用戶在瀏覽、選擇產(chǎn)品時(shí)更加直觀有效。
在網(wǎng)站實(shí)用性上,中企動力外貿(mào)門戶又增加了隱藏全屏導(dǎo)航,符合國外客戶的瀏覽習(xí)慣,并且對企業(yè)產(chǎn)品增加詳細(xì)展示頁面,國外客戶可以通過企業(yè)網(wǎng)站方便的了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié),增加了網(wǎng)站銷售產(chǎn)品的功能性。考慮到企業(yè)海外市場的貿(mào)易需求,特別設(shè)置中、英文雙語覆蓋,其中英語翻譯達(dá)到母語級別,滿足目標(biāo)用戶的語言使用習(xí)慣,從細(xì)節(jié)留住潛在的用戶,獲取更多商機(jī)。
作為數(shù)字化同行者,中企動力未來將以數(shù)字化手段幫助更多的傳統(tǒng)零售商向新零售轉(zhuǎn)型,構(gòu)建線上線下一體的數(shù)字化體驗(yàn)平臺。
博鰲論壇發(fā)布新零售白皮書 中企動力賦能零售數(shù)字化
來源:
中企動力
發(fā)布時(shí)間:2018-06-01 15:57:38