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山東美宜佳集團(tuán)

行業(yè):其它

客戶背景

開(kāi)擴(kuò)市場(chǎng) 標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)


 山東美宜佳涂料有限公司成立于2003年,地處山東廣饒經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),集團(tuán)下設(shè)山東美宜佳涂料有限公司、東營(yíng)美宜佳裝飾工程有限公司和東營(yíng)正宜包裝股份有限公司,是一家以綠色環(huán)保新材為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司,獲國(guó)家級(jí)、省級(jí)多項(xiàng)資質(zhì)及榮譽(yù)。


集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大,企業(yè)不斷尋求市場(chǎng)突破,將開(kāi)發(fā)線上渠道作為重要發(fā)展戰(zhàn)略。但在此過(guò)程中,包裝用品業(yè)務(wù)線遇到了許多“水土不服”的阻礙。公司銷(xiāo)售以傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)為主,業(yè)務(wù)員是顧客了解商品價(jià)格的唯一通道。受原料價(jià)格因素影響,公司產(chǎn)品調(diào)價(jià)頻繁,向業(yè)務(wù)員逐級(jí)傳達(dá)耗時(shí)耗力,且容易造成價(jià)格偏差,因此公司急需線上電商系統(tǒng),借此統(tǒng)一價(jià)格。起初,公司將希望方在傳統(tǒng)電商上,但平臺(tái)即成規(guī)則多,無(wú)法根據(jù)產(chǎn)品特性調(diào)整。主打產(chǎn)品——蔬菜包裝箱只能大訂單成車(chē)發(fā)貨,卻遭受顧客惡意下散單,不發(fā)貨則平臺(tái)強(qiáng)制賠償30%訂單金額,而中企移動(dòng)商城的出現(xiàn)提供了一種新的解決方式。




借助中企商城,美宜佳集團(tuán)想要解決這些問(wèn)題:


1)提供解決方案,避免惡意下單,平臺(tái);

2)提供透明的價(jià)格體系;

3)滿足顧客需要,提供適合產(chǎn)品的貨到付款方式。

解決方案

私人商城 個(gè)性化解決方案


中企商城以幫助商家運(yùn)營(yíng)成功為己任,拒絕平臺(tái)規(guī)則漏洞損害商家利益,針對(duì)美宜佳蔬菜包裝箱這種運(yùn)輸成本極大,只適合批量購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,設(shè)置最低成交金額,讓產(chǎn)品找到真正的顧客,讓商家擁有“真正屬于自己”的商城。


針對(duì)大額交易,買(mǎi)家易缺乏安全的問(wèn)題,商城為包裝箱商品設(shè)置貨到付款,商品隨公司自有運(yùn)送車(chē)輛送到后,現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn),完成交易,美宜佳使用商城的第二個(gè)月交易額達(dá)8.5萬(wàn)。但隨后的兩個(gè)月中,顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)商城GMV出現(xiàn)大幅度下降,主動(dòng)聯(lián)系客戶調(diào)查原因,及時(shí)更正因配送設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致的訂單無(wú)法完成問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。

 

在解決首要問(wèn)題后,美宜佳將中企商城作為主要推廣渠道。接受中企顧問(wèn)的建議——強(qiáng)制讓所有業(yè)務(wù)員的客戶統(tǒng)一線上商城下單,全力做好渠道革新,為顧客提供了解價(jià)格與產(chǎn)品信息的新渠道,避免業(yè)務(wù)員信息更新不及時(shí)造成價(jià)格變更麻煩,也避免了少數(shù)業(yè)務(wù)員“以權(quán)謀私”,維護(hù)商家品牌形象,增加用戶對(duì)品牌的信任感。

效果反饋

線下到線上 攻克新領(lǐng)域


在多次“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-解決問(wèn)題”的循環(huán)后,中企移動(dòng)商城成功獲取美宜佳品牌的信任與肯定,成功幫助企業(yè)將銷(xiāo)售全面轉(zhuǎn)移線上,讓公司立身未來(lái),掌握未來(lái)市場(chǎng)。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移完成的次月,美宜佳商城GMV超20萬(wàn),再創(chuàng)新高峰。




線上渠道是企業(yè)爭(zhēng)奪未來(lái)市場(chǎng)的主要陣地,尋找到適合產(chǎn)品本身特性與經(jīng)營(yíng)模式的平臺(tái)工具尤為重要,中企移動(dòng)商城為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的個(gè)性化解決方案。



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