廣西鼎立食品
客戶背景
“嗦粉一族”未來的潮流的一族
廣西鼎立食品科技有限公司，位于柳州市柳南區(qū)螺螄粉產(chǎn)業(yè)園，是一家擁有 HACCP國際認(rèn)證、ISO9000、ISO22000、出口證件齊備的食品安全的科技公司。公司以生產(chǎn)柳州螺螄粉為主，現(xiàn)在日產(chǎn)量可達(dá)30萬包，廠房占地面積6000平方米，首期總投資1500萬元。配備有強(qiáng)勁的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，跟緊潮流步伐，不斷推陳出新，工廠不但生產(chǎn)暢銷中外的螺螄粉，同時(shí)還有桂林米粉，云南過橋米線，泰國冬陰功粉，南寧老友粉等，公司將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品全誠奉獻(xiàn)給愛粉一族、嗦粉一族。
但線下經(jīng)營遇到遇到困境是客戶很少愿意買”半成品“的螺螄粉，他們更愿意坐在一個(gè)攤位面前點(diǎn)一碗粉，伴隨著濃郁的香味嗦粉。袋裝螺螄粉的用戶在哪里？他們是懶人一族，懶得出門懶得社交他們更喜歡在網(wǎng)上購物。認(rèn)識(shí)到目標(biāo)用戶群的轉(zhuǎn)變，鼎立當(dāng)即決定走電商這條路，打開銷量。但是在市場上螺螄粉的品類如此繁多，如何在眾多競品中脫穎而出是需要著重考量的：
1.眾人皆知螺螄粉是廣西特產(chǎn)，但不知柳州才是螺螄粉”原產(chǎn)地“，如何培養(yǎng)用戶感知，打造品牌認(rèn)知度
2.螺螄粉之所以被稱為螺螄粉是因?yàn)檫@一類粉以螺肉作為湯料，著重打造正宗螺螄粉的招牌，吸引嗦粉一族
3.在無法投入大量的宣傳費(fèi)用的情況下，如何取得客戶信任，這是傳統(tǒng)電商無法解決的問題
解決方案
與客戶真誠溝通，取勝的唯一法寶
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鼎立也認(rèn)識(shí)到發(fā)展電商這條路，是適應(yīng)市場發(fā)展的必然趨勢。在了解過同行業(yè)的優(yōu)秀案例之后，第一時(shí)間與中企動(dòng)力溝通，制定了一系列的營銷方案，不僅是為了突破線下運(yùn)營的困境，更是為了擴(kuò)大鼎立品牌的用戶感知度。之所以走移動(dòng)電商這條路，尤其看中的是社交，這一傳統(tǒng)電商不具備的優(yōu)勢，不僅可以達(dá)成用戶與用戶之間的溝通，更是用戶與產(chǎn)品之間的溝通，讓品牌快速占領(lǐng)用戶心智，以賺取社交場的私域流量。
贏得新客的信任，借由 秒殺+團(tuán)購滿減等營銷活動(dòng)，不僅增加開店的熱度，更是實(shí)現(xiàn)用戶與用戶的溝通+用戶與產(chǎn)品的溝通，首次實(shí)現(xiàn)抓取潛在目標(biāo)用戶群，在此基礎(chǔ)上達(dá)到用戶之間的傳播裂變帶來更多新客。獲得客源只是第一步，更重要的是傳播品牌價(jià)值，打造“柳州第一螺”的口碑，進(jìn)一步占領(lǐng)更多的用戶認(rèn)知。
效果反饋
做大做強(qiáng)，更是做好品牌
中企動(dòng)力根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段的目標(biāo)需求，逐步實(shí)現(xiàn)線上銷量穩(wěn)步增長，不斷擴(kuò)大鼎立在市場的占比份額，銷量是硬道理，只有做銷量穩(wěn)步增長，在進(jìn)行接下來的營銷才是事半功倍的效果。在銷量穩(wěn)定上漲的同時(shí)，不放棄客戶維護(hù)增加用戶粘度，不僅要抓取新客源更要獲得回頭客，逐步輻射全國用戶。
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